CRM & 마케팅 자동화 (콜디자이너)
AI 기반 고객 관리 & 마케팅 자동화 시스템
문제점
기업들이 고객 데이터와 마케팅 데이터를 통합 관리하지 못해 이탈율 증가 & 비효율적 운영 문제 발생.
솔루션
콜디자이너(Call Designer) 도입:
- AI 기반 콜 트래킹 & 고객 분석
- 자동화된 이메일 & SMS 마케팅
- CRM 통합으로 고객 세분화 & 리타겟팅 최적화
핵심 기술
- AI 챗봇 & 자연어 처리 (NLP)
- CRM API 연동 (HubSpot, Salesforce)
- Twilio API (콜 & SMS 자동화)
결과
✅ 고객 재방문율 +35% 증가
✅ 이메일 & SMS 응답률 +40% 상승
✅ 내부 마케팅 비용 30% 절감