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AI 시대, 나는 왜 작은 가게를 위한 시스템을 만들었나

요즘 내가 왜 이런 사업을 하게 됐냐면 요즘 사람들 얘기를 들어보면 “AI가 다 해먹는다”는 말도 있고, “이제는 뭘 해도 다 늦은 것 같다”는 얘기도 들려요.

나의 비즈니스 이야기창업 일기
#자영업을 위한 IT#1인기업#소상공인도AI

요즘 내가 왜 이같은 사업을 하게 됐냐면

요즘 사람들 얘기를 들어보면 “AI가 다 해먹는다”는 말도 있고,
“이제는 뭘 해도 다 늦은 것 같다”는 얘기도 들려요.
저도 처음에는 그런 생각에 갇혀 있었어요.
이미 누군가는 너무 앞서가고 있고,
나 같은 사람이 뭘 해봤자 별 수 없겠지 싶기도 했죠.

그런데 어느 날 문득, 이런 생각이 들었어요.

“그럼에도 불구하고 내가 할 수 있는 일, 내가 잘할 수 있는 방식으로 해볼 순 없을까?”


작은 가게 사장님, 하지만 시스템을 갖춘...

사실 제 주변에는 사업을 하시는 사장님들이 많아요.
인테리어 하시는 분, 공장 돌리는 분, 공연 기획하시는 분, 쇼핑몰 사장님들까지.
저도 그분들과 일하면서 여러 솔루션을 개발해드리고 도와드리고 했는데,
늘 드는 생각은 하나였어요.

“왜 이런 시스템은 대기업만 쓰고, 작은 사업체들은 늘 손발로 일해야 할까?”

그래서 생각했어요.
AI든 자동화든 기술이 있으면, 이걸 _가장 절실한 사람들_에게 먼저 들려드리고 싶다.
그래서 만든 게 지금 제가 하고 있는 시스템이에요.


기술을 잘 모르는 사장님들을 위해

예를 들어,

  • 고객이 문의하면 자동으로 문자가 가고,
  • 매출이 떨어질 때 자동으로 리마인드 메시지가 나가고,
  • 상품 등록도 버튼 한 번이면 끝나는

이런 시스템을 만들기 위해 밤낮으로 달렸어요.
그 과정에서 저 혼자였기 때문에
개발, 기획, 디자인, 심지어 고객 응대까지 전부 다 직접 했죠.

물론 아이디어를 제시하고, 해당 도메인의 지식을 공유해주고, 필요하면 테스트베드까지 내어주시는 대표님들이 있었기에 실현할 수 있었다는 건 빼먹을 수 없는 당연한 사실이고,

지금 돌이켜보면 거의 1인 기업가 AI 시대를 온몸으로 체험한 셈이에요.

처음엔 솔직히 두려웠어요.

“내가 이걸 혼자 할 수 있을까?”
근데 해보니까, AI가 진짜 나의 손과 발, 머리가 되어주더라고요.


사실, 철학이 있었습니다

이런 얘기 하면 좀 웃을지도 모르겠지만,
저는 기술을 팔기 전에 믿음을 팔고 싶었어요.

그 믿음은 뭐냐면,

“작은 사람도 구조를 만들면 크게 움직일 수 있다.”

사실 이건 어디선가 본 글에서 시작됐어요.

“AI는 데이터라는 블랙홀을 빨아들인다.”
이 말이 머릿속에 계속 맴돌더라고요.

그렇다면 나는,

  • 누가 쓸모없다고 버린 데이터도 잘 정리해서
  • 진짜 필요한 사람들에게 가치를 줄 수 있게 만들 수 있지 않을까?

쓰레기 같은 데이터도, 잘 다듬으면 금이 될 수 있다는 믿음.
그게 제가 이 사업을 시작하게 된 이유예요.


끝으로

지금 제가 만드는 시스템은 아직도 완성형이 아니에요.
하지만 분명한 건,
내가 직접 쓸 수 있고, 주변 사장님들이 쓸 수 있는 기술이라는 점이에요.

그게 AI든, 자동화든, CRM이든 중요한 게 아니라
그걸 쓰는 사람의 일상이 얼마나 편해지느냐가 더 중요하다고 생각해요.

그래서 앞으로도 계속,
작고 사소한 문제들을 기술로 풀어내는
**‘진짜 도움 되는 일’**을 해보고 싶어요.


필요한 분이 있다면,
제가 만든 이 시스템도, 이 생각도 나눌게요.

그리고 그 모든 밑바탕에는
이런 철학들이 조용히 자리하고 있었다는 걸,
이제야 말할 수 있을 것 같네요.